Обмен и возврат в Воронеже

Уважаемые Покупатели!

Настоящие условия регулируют отношения между ООО «Трансметалл» и гражданами, имеющими намерение заказать или приобрести товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В случае продажи товаров юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, стороны руководствуются договором и законодательством РФ, регулирующим такие отношения.

Гарантийные обязательства

Возврат/обмен товара надлежащего качества

Если Вы приобрели товар в нашем магазине, но он не подошел Вам по размеру или комплектации,

Вы можете его обменять на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Купленный товар не должен быть в употреблении, Вы должны сохранить его товарный вид, потребительские свойства, и фабричные ярлыки. Просим сохранять на товар, подлежащий обмену, документы оплаты.

Совершая покупку в нашем интернет – магазине (дистанционным способом), Вы можете вернуть товар надлежащего качества, в течение семи дней с момента получения. Возврат осуществляется по адресу: 153045, г. Иваново, ул. Свободы, д. 52 за счет покупателя. Необходимо сохранение товарного вида, потребительских свойств товара, фирменных ярлыков и чеков на приобретённый товар. Исключение составляют товары, изготовленные специально для Вас на заказ, — отказаться от них нельзя. Наличие следов эксплуатации станет основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока, в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, возникший по нашей вине, Вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Для обмена/возврата/гарантийного ремонта, обратитесь к менеджерам нашего магазина